VPBank cảnh báo các hình thức lừa đảo liên quan tới thẻ tín dụng

Cảnh báo các hình thức lừa đảo thẻ tín dụng phổ biến như giả danh nhân viên VPBank lừa đảo khách hàng, yêu cầu cung cấp OTP. Xem ngay cách phòng tránh an toàn!

Trong thời gian gần đây, VPBank liên tục ghi nhận các trường hợp khách hàng bị lừa đảo tinh vi liên quan đến thẻ tín dụng, gây thiệt hại và ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng. Các hình thức giả mạo ngày càng tinh vi như giả danh nhân viên ngân hàng, mạo danh tin nhắn thương hiệu VPBank, hoặc yêu cầu cung cấp OTP qua các đường link lạ. Trước thực trạng này, VPBank chính thức phát đi cảnh báo, giúp khách hàng nhận diện các chiêu trò phổ biến và biết cách bảo vệ thông tin thẻ tín dụng an toàn tuyệt đối.

VPBank cảnh báo lừa đảo liên quan đến thẻ tín dụng

Các hình thức lừa đảo liên quan đến thẻ tín dụng  

Kẻ gian mạo danh nhân viên ngân hàng VPBank lừa đảo khách hàng bằng cách tiếp cận và mời chào sử dụng các dịch vụ thẻ nhưng thực chất là lừa đảo:

• Lừa đảo mời rút tiền từ thẻ tín dụng

• Lừa đảo hỗ trợ đóng phí bảo hiểm thẻ tín dụng hoặc hoàn phí tham gia bảo hiểm

• Lừa đảo mở thẻ tín dụng giả/mở thêm thẻ phụ

• Lừa đảo nâng hạn mức thẻ tín dụng/nâng tỉ lệ hoàn tiền

Khách hàng cần cảnh giác trước thủ đoạn lừa đảo:

1. Giả mạo là nhân viên VPBank lừa đảo khách hàng qua gọi điện/nhắn tin mời chào sử dụng các dịch vụ của thẻ.

2. Kết bạn qua mạng xã hội (Zalo, Facebook, Viber…) để trao đổi trực tiếp, gửi và hối thúc Khách hàng click vào đường link giả mạo hoặc QR Code dẫn tới website giả mạo VPBank.

3. Sau khi click vào link giả mạo sẽ được tiếp tục yêu cầu nhập thông tin như: Họ và tên, CMT/ CCCD, chụp ảnh CMT, CCCD 2 mặt, số thẻ, mã bí mật CVV, ngày hết hạn thẻ và OTP gửi về số điện thoại, thông tin đăng nhập user và password tài khoản ngân hàng….

Ngay sau khi nhập/cung cấp mã OTP, kẻ gian sẽ chiếm được quyền sử dụng tài khoản ngân hàng điện tử và thực hiện giao dịch chiếm đoạt tiền.

4. Một phương thức lừa đảo phổ biến khác là tội phạm mạng lợi dụng việc liên kết thẻ ngân hàng với các ứng dụng thanh toán điện tử để chiếm quyền kiểm soát tài khoản của nạn nhân. Thủ đoạn này thường bắt đầu bằng việc yêu cầu nạn nhân cung cấp những thông tin nhạy cảm như ảnh chụp thẻ ATM/tín dụng, chuỗi số thẻ, họ tên chủ thẻ và đặc biệt là mã xác thực OTP nhận được qua SMS.

Khách hàng cần cảnh giác trước những thủ đoạn lừa đảo thông qua thẻ tín dụng

Không chỉ dừng lại ở việc thu thập thông tin cá nhân, những kẻ có ý đồ xấu còn tạo ra các khoản phí giả mạo như "lệ phí xử lý hồ sơ" hay "chi phí kích hoạt thẻ mới" để lừa nạn nhân chuyển tiền trước. Sau khi nhận được số tiền này, chúng sẽ nhanh chóng chiếm đoạt và biến mất, khiến nạn nhân vừa mất tiền vừa bị lộ thông tin tài khoản ngân hàng.

Một lần nữa, VPBank khuyến cáo Khách hàng:

HẾT SỨC CẢNH GIÁC với các tin nhắn, cuộc gọi, email yêu cầu quét mã QR hoặc truy cập đường link lạ. Danh sách các Website và Fanpage do VPBank vận hành và quản lý được liệt kê tại: https://tb.vpbank.com.vn/DS-Web-Page-VPB

Bất kỳ đường dẫn nào dẫn đến đường link ngoài danh sách nêu trên đều là giả mạo.

VPBank KHÔNG gửi tin nhắn có đường dẫn yêu cầu Khách hàng cung cấp thông tin số thẻ, mã xác thực OTP, số CVV2/CVC2 (ba số bảo mật ở mặt sau của thẻ tín dụng) hoặc bất kỳ thông tin cá nhân của Khách hàng qua mạng xã hội (Zalo, Facebook, Viber…)/số điện thoại không định danh.

⚠TUYỆT ĐỐI KHÔNG cung cấp mã xác thực OTP/Smart OTP cho bất kỳ ai kể cả nhân viên ngân hàng.

Nếu lỡ quét QR, cần kiểm tra lại đường link để nhận diện link URL an toàn theo hướng dẫn sau:

Website chính thức của VPBank có thể nhận diện phần tên miền như sau: https://vpbank.com.vn/ hoặc https://*.vpbank.com.vn và được đánh dấu bằng hình ổ khóa bên cạnh. Trong đó (*) chỉ gồm các ký tự chữ hoa, chữ thường, số, ví dụ: https://neo.vpbank.com.vn/, https://cskh.vpbank.com.vn/… và kết thúc tên miền là vpbank.com.vn/

Bất kỳ nghi vấn lừa đảo liên quan tới VPBank, vui lòng thông báo với VPBank tại các chi nhánh gần nhất hoặc gửi hỗ trợ tới cổng Chăm sóc khách hàng cskh.vpbank.com.vn/ hoặc gọi tới tổng đài VPBank 1900545415 (Khách hàng tiêu chuẩn)/ 1800545415 (Khách hàng ưu tiên) để được hỗ trợ kịp thời.