VPBank SME Priority: Ghi nhận mọi đồng hành – Nâng tầm mọi giá trị

VPBank SME Priority là chính sách Khách hàng ưu tiên dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, nơi mỗi dấu ấn hợp tác với VPBank đều được ghi nhận và trân trọng.

Thông qua hệ thống phân hạng tự động và hệ sinh thái đặc quyền chuyên biệt, VPBank mang đến những quyền lợi và trải nghiệm phù hợp với từng phân hạng, góp phần đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình phát triển bền vững..

1. Hệ thống phân hạng Khách hàng ưu tiên SME

Khách hàng được định danh theo 04 phân hạng:


2.Điều kiện xét phân hạng Khách hàng ưu tiên SME

Khách hàng được xét phân hạng Khách hàng ưu tiên SME khi đồng thời đáp ứng các điều kiện sau:

• Không phát sinh nợ nhóm 2 trở lên trong vòng 12 tháng gần nhất.
• Không thuộc danh sách phòng, chống rửa tiền; danh sách cảnh báo; danh sách nghi ngờ; danh sách cơ cấu nợ theo quy định của VPBank.
• Đáp ứng các tiêu chí phân hạng tương ứng theo từng nhóm khách hàng dưới đây.

2.1 Khách hàng hiện hữu

(Thời gian giao dịch với VPBank từ 12 tháng trở lên)

Khách hàng được xét phân hạng khi đồng thời đáp ứng các tiêu chí về TRB bình quân và TOI theo từng phân khúc và nhóm khách hàng.

Đơn vị: triệu đồng

Giải thích thuật ngữ

• Với Nhóm tín dụng: TRB (Total Relationship Balance) = Số dư nợ bình quân + Tổng doanh số phát hành LC/bảo lãnh + Số dư tiền gửi có kỳ hạn + Tổng doanh số giao dịch mua bán ngoại tệ

• Với Nhóm phi tin dụng: TRB (Total Relationship Balance) = Số dư tiền gửi + Tổng doanh số POS&Ecompay + Tổng doanh số giao dịch mua bán ngoại tệ

2.2 Khách hàng mới

(Thời gian giao dịch với VPBank dưới 12 tháng)

2.2.1 Khách hàng có thời gian giao dịch dưới 06 tháng (theo đề xuất đánh giá của Đơn vị kinh doanh)

Khách hàng được định danh phân hạng S-Prosper khi đồng thời đáp ứng các điều kiện sau:

· Lĩnh vực hoặc mục đích cấp tín dụng của khách hàng thuộc ngành trọng tâm phát triển của Khối SME theo thông báo từng thời kỳ.

· Hạn mức tín dụng quay vòng (HMTD Revolving) của khách hàng đã hạch toán trên hệ thống T24 của VPBank tối thiểu 50 tỷ đồng.

· Revenue Pool ước tính của khách hàng được lập trên ACP lưu trên hệ thống của VPBank tối thiểu 1 tỷ đồng.

2.2.2 Khách hàng có thời gian giao dịch từ trên 06 tháng đến dưới 12 tháng

Việc xét phân hạng được thực hiện theo một trong hai trường hợp:

Trường hợp 1:
Khách hàng có TRB bình quân và TOI trên tổng số tháng giao dịch tại VPBank đạt ngưỡng tiêu chí áp dụng đối với khách hàng hiện hữu sẽ được định danh theo phân hạng tương ứng.

Trường hợp 2:
Khách hàng chưa đáp ứng tiêu chí của Trường hợp 1 sẽ được định danh theo tiêu chí áp dụng đối với khách hàng có thời gian giao dịch dưới 06 tháng.

2.3 Nguyên tắc xét phân hạng:

·  Phân hạng Khách hàng ưu tiên SME được xét định kỳ vào ngày 18 của tháng. Trường hợp ngày 18 trùng ngày nghỉ, ngày lễ hoặc Tết, việc xét phân hạng sẽ được thực hiện vào ngày làm việc liền kề tiếp theo.

· Thời gian duy trì phân hạng Khách hàng ưu tiên SME là 06 tháng/kỳ phân hạng.

· Tại kỳ xét phân hạng tiếp theo, nếu Quý khách không còn đáp ứng bất kỳ tiêu chí phân hạng nào, phân hạng Khách hàng ưu tiên SME sẽ chấm dứt tại kỳ phân hạng đó.

· Hàng tháng, nếu Quý khách phát sinh nợ quá hạn từ nhóm 2 trở lên hoặc thuộc danh sách cơ cấu/gia hạn nợ, phân hạng Khách hàng ưu tiên SME sẽ chấm dứt ngay trong tháng phát sinh với bất kỳ hình thức nào.

3. Nhận diện Khách hàng ưu tiên SME

Khách hàng có thể theo dõi phân hạng của mình trên:

• VPBank NEOBiz : Hiển thị trên Neobiz tại đây
• VPBank NEOBiz Plus : Hiển thị trên Neobiz Plus tại đây

4. Đặc quyền dành cho Khách hàng ưu tiên SME

Tương ứng với từng phân hạng, Khách hàng ưu tiên SME sẽ được hưởng hệ thống đặc quyền và chính sách ưu đãi do VPBank triển khai trong từng thời kỳ, bao gồm:

4.1 Ưu tiên giao dịch

• Ưu tiên phục vụ tại Chi nhánh VPBank.
• Hỗ trợ xử lý yêu cầu, giải đáp và tiếp nhận phản hồi nhanh chóng.

4.2 Quà tặng tri ân
Khách hàng được hưởng các chương trình tri ân theo từng thời kỳ, bao gồm:

• Quà Tết, Lịch Tết
• Quà Trung thu.
• Quà sinh nhật doanh nghiệp.
• Quà Ngày Doanh nhân.
• Gói khám sức khỏe dành cho Người đại diện theo pháp luật.
• Thẻ tín dụng doanh nghiệp hạn mức lên đến 3 tỷ đồng.

4.3 Đặc quyền phòng chờ sân bay

Khách hàng được sử dụng hệ thống 24 phòng chờ sân bay trên toàn quốc với số lượt và số người đi kèm tương ứng theo từng phân hạng.

• Danh sách phòng chờ áp dụng :

Áp dụng tại các tỉnh: Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng; Nha Trang; Phú Quốc; Hải Phòng; Đà Lạt; Huế; Vinh; Cần Thơ; Bình Định; Đắk Lắk; Quảng Bình; Thanh Hóa; Gia Lai; Phú Yên; Quảng Nam; Côn Đảo; Điện Biên. Chi tiết phòng chờ vui lòng xem tại đây.

• Hình thức check-in :

-Cung cấp Hộ chiếu/Thẻ CCCD

-Cung cấp QR Code tại VPBank NEOBiz/NEOBiz Plus (không nhận ảnh chụp)

Lưu ý:

+ Phòng chờ tại Hà Nội: Áp dụng 1 trong 2 hình thức trên

+ Phòng chờ tại Tỉnh: Áp dụng scan QR Code tại VPBank NEOBiz/NEOBiz Plus mới

5. Đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình phát triển

Mỗi hành trình đồng hành đều là nền tảng để VPBank mang đến những trải nghiệm và đặc quyền tương xứng dành cho doanh nghiệp.

Để biết thêm thông tin về chương trình hoặc điều kiện xét phân hạng Khách hàng ưu tiên SME, Quý khách vui lòng liên hệ Chi nhánh/Phòng Giao dịch VPBank gần nhất, Cán bộ Quan hệ Khách hàng hoặc Tổng đài 1900 234 568.