VPBank Online 
VPBank Loyalty là chương trình tri ân và gia tăng lợi ích cho các khách hàng thân thiết. Thông qua chương trình, khách hàng sẽ được tích lũy điểm thưởng và đổi lấy những phần quà có giá trị.
- Cách tính điểm Loyalty:
Khi sử dụng các sản phẩm sau, quý khách sẽ được tính điểm VPBank Loyalty:
1. Dịch vụ ngân hàng điện tử (VPBank Online, VPBank SMS, VPBank Mobile, VPBank ePay, Tiết kiệm trực tuyến)
2. Sản phẩm Thẻ tín dụng
3. Sản phẩm Thẻ ghi nợ - Tra cứu và Đổi điểm thưởng Loyalty:
- Qua VPBank Online tại đây.
- Qua ứng dụng VPBank Online trên Smartphone. Tải ứng dụng tại đây.
- Qua tổng đài: 1900 54 54 15
- Qua tất cả các chi nhánh của VPBank trên toàn quốc
Khách hàng nhận được nhiều quà tặng hấp dẫn khi đổi tích điểm đổi quà với VPBank Loyalty, quà tặng bao gồm:
- Làm đẹp
- Du lịch - Khách sạn
- Dặm sen vàng
- Ăn uống
- Gia dụng
- Tiền mặt
- Hoàn phí sản phẩm
- Thiết bị số
- Vé xem phim
- Dịch vụ
Lưu ý: Đối với những đơn quà có giá trị lớn hơn 10 triệu iCash, quý khách vui lòng đóng thuế thu nhập theo quy định của Luật thuế hiện hành.
Áp dụng với tất cả khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ của VPBank
Quý khách sẽ được nhận quà tối đa là 10 ngày làm việc kể từ thời điểm đổi quà thành công trên hệ thống.
VPBank đang áp dụng tích điểm đổi quà cho 3 loại sản phẩm:
1. Dịch vụ ngân hàng điện tử (VPBank Online, VPBank SMS, VPBank Mobile, VPBank ePay, Tiết kiệm trực tuyến);
2. Sản phẩm Thẻ tín dụng;
3. Sản phẩm Thẻ ghi nợ.
1. Dịch vụ ngân hàng điện tử (VPBank Online, VPBank SMS, VPBank Mobile, VPBank ePay, Tiết kiệm trực tuyến);
2. Sản phẩm Thẻ tín dụng;
3. Sản phẩm Thẻ ghi nợ.
Có, đồng ngoại tệ sẽ được quy đổi sang VNĐ với tỷ giá tương ứng và áp dụng quy định đổi điểm theo VPBank theo từng thời kỳ
Quý khách vui lòng đăng nhập vào VPBank Online, tại mục Loyalty chọn phần Tra cứu điểm thưởng sẽ thể hiện đầy đủ Thông tin điểm tích lũy bao gồm: Tổng điểm tích lũy, Tổng điểm đã đổi quà, Tổng điểm khả dụng,…
- Quý khách vui lòng đăng nhập vào VPBank Online, tại mục Loyalty chọn phần Đổi quà, hệ thống sẽ hiển thị kho quà để Quý khách lựa chọn theo nhu cầu và số điểm tương ứng Quý khách đang có.
- Vui lòng mang CMT đến VPBank chi nhánh gần nhất để được hỗ trợ.
- Hoặc gọi đúng số điện thoại đăng ký lên tổng đài 24/7 của VPBank.
- Vui lòng mang CMT đến VPBank chi nhánh gần nhất để được hỗ trợ.
- Hoặc gọi đúng số điện thoại đăng ký lên tổng đài 24/7 của VPBank.
Quý khách vui lòng đăng nhập vào VPBank Online, tại mục Loyalty chọn phần Đổi quà, hệ thống sẽ hiển thị kho quà để Quý khách lựa chọn theo nhu cầu và số điểm tương ứng Quý khách đang có.
Quý khách vui lòng đăng nhập vào VPBank Online theo link web https://online.vpbank.com.vn/cb, tại mục Loyalty chọn phần Tra cứu điểm thưởng sẽ hiển thị bảng Thông tin điểm tích lũy. Quý khách tra cứu điểm hết hạng tại cột “Điểm hết hạn ngày 31/12/20XX”
Quý khách vui lòng lưu ý thời gian giao quà chi tiết đối với từng loại quà tặng như sau :
1. Quà là hiện vật : 3-5 ngày làm việc ( nội thành Hà Nội) và 5 -7 ngày làm việc ( đối với các tỉnh thành khác)
2. Quà là tiền mặt hoặc hoàn phí : 7 ngày làm việc
3. Quà là e - voucher/ E - gift : 2 ngày làm việc
4. Quà là điểm Vin ID/ điểm travel loka : 10 ngày làm việc
1. Quà là hiện vật : 3-5 ngày làm việc ( nội thành Hà Nội) và 5 -7 ngày làm việc ( đối với các tỉnh thành khác)
2. Quà là tiền mặt hoặc hoàn phí : 7 ngày làm việc
3. Quà là e - voucher/ E - gift : 2 ngày làm việc
4. Quà là điểm Vin ID/ điểm travel loka : 10 ngày làm việc
1. Quy định chung về thời hạn : Điểm tích lũy cho mỗi năm có giá trị trong năm tích lũy và 01 năm tiếp theo.
Ví dụ : Điểm tích lũy được ghi nhận trong năm 2019 sẽ hết hạn vào 31/12/2020.
2. Quy định khác Quý khách cần lưu ý :
-Số điểm loyalty tích lũy qua dịch vụ ngân hàng điện tử sẽ hết hạn và trở về 0 nếu KH không truy cập vào hệ thống ngân hàng điện tử VPBank liên tục trong 6 tháng
- Số điểm loyalty tích lũy qua chi tiêu thẻ tín dụng sẽ hết hạn và trở về 0 nếu KH là KH nợ xấu từ nhóm 3 trở lên ( nhóm khách hàng bị quá hạn từ 90 ngày trở lên) hoặc khách hàng không phát sinh bất cứ chi tiêu nào qua thẻ tín dụng phát hành bởi VPBank liên tục trong vòng 12 tháng
- Số điểm tích lũy qua chi tiêu thẻ ghi nợ quốc tế sẽ hết hạn và trở về 0 nếu KH không phát sinh bất cứ chi tiêu nào qua thẻ ghi nợ quốc tế phát hành bởi VPBank liên tục trong vòng 12 tháng
Ví dụ : Điểm tích lũy được ghi nhận trong năm 2019 sẽ hết hạn vào 31/12/2020.
2. Quy định khác Quý khách cần lưu ý :
-Số điểm loyalty tích lũy qua dịch vụ ngân hàng điện tử sẽ hết hạn và trở về 0 nếu KH không truy cập vào hệ thống ngân hàng điện tử VPBank liên tục trong 6 tháng
- Số điểm loyalty tích lũy qua chi tiêu thẻ tín dụng sẽ hết hạn và trở về 0 nếu KH là KH nợ xấu từ nhóm 3 trở lên ( nhóm khách hàng bị quá hạn từ 90 ngày trở lên) hoặc khách hàng không phát sinh bất cứ chi tiêu nào qua thẻ tín dụng phát hành bởi VPBank liên tục trong vòng 12 tháng
- Số điểm tích lũy qua chi tiêu thẻ ghi nợ quốc tế sẽ hết hạn và trở về 0 nếu KH không phát sinh bất cứ chi tiêu nào qua thẻ ghi nợ quốc tế phát hành bởi VPBank liên tục trong vòng 12 tháng
Tổng số điểm loyalty tích lũy từ việc sử dụng các sản phẩm dịch vụ đối với mỗi Khách hàng tối đa là 50,000,000 điểm/ năm, không bao gồm số điểm đã tích lũy từ các năm trước đó và số điểm đã đổi quà. Khi số điểm của Khách hàng tích lũy trong năm đạt số điểm tối đa là 50,000,000 điểm, hệ thống sẽ không tích điểm cho các lần giao dịch tiếp theo, cho đến ngày 1/1 của năm tiếp theo.
