VPBank thông báo Lịch nghỉ tết Nguyên Đán 2020

Nhằm giúp Quý khách hàng chủ động hơn trong việc quản lý giao dịch và sử dụng các dịch vụ ngân hàng trong thời gian nghỉ tết Nguyên Đán Canh Tý từ 23/01/2020 (tức ngày 29 tháng Chạp) đến hết ngày 29/01/2020 (tức ngày 5 tháng Giêng), VPBank xin thông báo tới Quý khách hàng lịch cung cấp các dịch vụ của ngân hàng trong thời gian này như sau:

1. Một số dịch vụ, tính năng tạm gián đoạn trong thời gian nghỉ lễ:

  • Dịch vụ tại Chi nhánh và quầy giao dịch phục vụ đến 16h:30 ngày 22/01/2020 (tức ngày 28 tháng Chạp) và bắt đầu nghỉ lễ từ ngày 23/01/2020 đến hết ngày 29/01/2020
  • Dịch vụ Ngân hàng điện tử VPBank Online :

o Giao dịch chuyển khoản thường Liên ngân hàng xử lý đến 16h:00 ngày 22/01/2020, các giao dịch sau thời gian này sẽ được thực hiện vào ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ (30/01/2020)

o Các giao dịch gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn trực tuyến thực hiện mở mới sau 18h ngày 22/01/2020 sẽ được tính lãi bắt đầu từ ngày 30/01/2020

o Các khoản tiền gửi tiết kiệm trực tuyến đến hạn tất toán (không tự động tái tục) từ ngày 23/01/2020 đến hết ngày 29/01/2020 sẽ được tất toán tại giờ chạy hệ thống của Ngân hàng (18h00-20h00) ngày 22/01/2020

o Tạm dừng phê duyệt các giao dịch đăng ký vay hoặc mở thấu chi online trong thời gian từ sau 18h:00 ngày 22/01/2020 đến hết 29/01/2020.

2. Các dịch vụ khác hoạt động bình thường trong kỳ nghỉ lễ, gồm:

  • Tính năng “Chuyển khoản nhanh 247” và chuyển khoản nội bộ tại VPBank.
  • Các tính năng khác cung cấp trên ứng dụng ngân hàng điện tử VPBank Online như: Đăng ký mở thẻ Tín dụng (Thẻ và Pin đăng ký trong kỳ nghỉ Tết được phát hành sau thời gian nghỉ Tết), thanh toán hóa đơn, nạp tiền dịch vụ, kích hoạt thẻ, thanh toán dư nợ thẻ tín dụng, khóa/mở khóa thẻ, đăng ký trích nợ tự động...
  • Các khoản tiền tiết kiệm trực tuyến có thời hạn tự động tái tục trong khoảng từ ngày 23/01/2020 đến hết ngày 29/01/2020 vẫn tái tục bình thường.
  • Kênh CSKH thông qua tổng đài 247 theo Hotline 1900 54 54 15 (KH tiêu chuẩn)/ 1800 54 54 15 (KH ưu tiên) và email chamsockhachhang@vpbank.com.vn.

3. Lưu ý:

  • Đối với các khoản vay có lịch trả nợ trùng vào các ngày từ 23/01/2020 đến 30/01/2020, Ngân hàng khuyến khích Quý khách thực hiện thanh toán trước 17h:00 ngày 22/01/2020 để tránh việc phải thanh toán vào đầu năm mới. Trường hợp chưa sắp xếp được việc thanh toán tại ngày 22/01/2020, Quý khách vui lòng thực hiện thanh toán trước 17h:00 ngày 30/01/2020 để tránh bị quá hạn.
  • Tất cả các dòng thẻ có lịch trả nợ trùng vào các ngày từ 23/01/2020 đến 29/01/2020, Quý khách vui lòng thực hiện thanh toán trước 17h:00 ngày 22/01 hoặc trước 17h:00 ngày 30/01/2020 để tránh bị quá hạn
  • Tất cả các khoản vay, dư nợ thẻ tín dụng, thấu chi đã bị quá hạn tính đến thời điểm ngày 22/01/2020, Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ dư nợ quá hạn (gốc, lãi, lãi quá hạn, lãi phạt quá hạn…) trước 17h:00 ngày 22/01/2020 để tránh bị ghi nhận nợ xấu CIC.

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng truy cập website hoặc liên hệ Tổng đài 1900545415/1800545415 để được hỗ trợ 24/7.

Chat với VPBank