VPBank triển khai dịch vụ cấp giấy Biên nhận thế chấp qua tổng đài CSKH

Nhằm đem lại trải nghiệm nhanh chóng, thuận tiện khi Khách hàng phát sinh nhu cầu cấp Giấy Biên nhận thế chấp tài sản bảo đảm là xe ô tô tại Ngân hàng (Giấy thông hành xe), VPBank hiện đã triển khai dịch vụ cấp đổi/ cấp lại/ gia hạn giấy Biên nhận thế chấp (BNTC) đến Khách hàng Cá nhân và Khách hàng Doanh nghiệp qua kênh tổng đài CS&DVKH 247.

Theo đó, khách hàng không cần đến trực tiếp tại các chi nhánh mà có thể yêu cầu cung cấp dịch vụ chuyển phát Giấy BNTC bằng một trong các cách sau:

1. Gọi điện lên tổng đài 1900545415 bằng các số điện thoại liên lạc đã được đăng ký trên hệ thống VPBank

2. Gửi yêu cầu hỗ trợ trên cổng dịch vụ CSKH của VPBank tại địa chỉ http://cskh.vpbank.com.vn Chọn sản phẩm “Vay” --> chọn dịch vụ “Cấp đổi giấy biên nhận thế chấp”

3. Hoặc Email đến chamsockhachhang@vpbank.com.vn (đối với Khách hàng Cá nhân) hoặc chamsocdoanhnghiep@vpbank.com.vn (đối với Khách hàng Doanh nghiệp).

Quý khách chỉ cần cung cấp cho VPBank thông tin Biển kiểm soát xe cần cấp lại/ cấp đổi, VPBank sẽ hỗ trợ cấp giấy BNTC hoàn toàn miễn phí.

Chú ý:

- Dịch vụ này chỉ áp dụng đối với khách hàng doanh nghiệp đủ điều kiện cấp mới/cấp lại theo quy định hiện hành từ VPBank .

- VPBank sẽ thực hiện cấp giấy BNTC và giao phát chứng từ về địa chỉ Quý Doanh nghiệp đã yêu cầu thông qua duy nhất dịch vụ chuyển phát nhanh VNPost.

- VPBank hoàn toàn miễn phí dịch vụ cấp giấy BNTC.

   + Nếu Khách hàng nhận BNTC tại chi nhánh VPBank: Miễn phí cấp lại, cấp đổi.

   + Nếu Khách hàng nhận BNTC tại địa chỉ yêu cầu: Miễn phí cấp lại, cấp đổi. Khách hàng chỉ trả phí chuyển phát cho đơn vị Chuyển phát nhanh VNPost

  • Tại 07 quận nội thành Hà Nội (Quận Hoàn Kiếm, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Thanh Xuân, Cầu Giấy, Tây Hồ): 30.000VND
  • Địa bàn khác: 50.000VND

- Quý khách hàng vui lòng gửi lại cho bưu tá của VNPost giấy BNTC cũ. Trường hợp Quý khách bị mất giấy BNTC, vui lòng điền “Thông báo mất Giấy biên nhận giữ bản chính - Giấy chứng nhận đăng ký phương tiện giao thông đang thế chấp (“Giấy biên nhận thế chấp”) kèm theo đề nghị cấp lại giấy BNTC, ký xác nhận và gửi lại bưu tá để hoàn chứng từ cho VPBank.

Quý khách cần được hỗ trợ thêm thông tin, vui lòng liên hệ với Tổng đài 24/7 của VPBank tại hotline 1900545415 hoặc gửi email tới địa chỉ chamsockhachhang@vpbank.com.vn (đối với Khách hàng Cá nhân), chamsocdoanhnghiep@vpbank.com.vn (đối với Khách hàng Doanh nghiệp) của VPBank để được hỗ trợ kịp thời.

Chúc Quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời cùng các sản phẩm và dịch vụ của VPBank!

 

 

VPBank Online
VPBank NEO
not-mobile
Chat với VPBank