Thông báo về lỗi hệ thống ATM

Chiều ngày 01/7/2014, một số khách hàng của VPBank rút tiền tại ATM không thành công nhưng hệ thống vẫn thông báo tài khoản bị trừ tiền.

Chúng tôi đã phát hiện ra sự cố và khắc phục xong vào lúc 19h41 cùng ngày.

Chúng tôi khẳng định đây chỉ là lỗi kỹ thuật, số tiền bị tạm trừ do lỗi này sẽ được tự động hoàn lại vào tài khoản của quý khách.

Những quý khách gặp sự cố nói trên vui lòng gửi email về địa chỉ chamsockhachhang@vpb.com.vn với các thông tin: thời điểm giao dịch, số tiền giao dịch, số thẻ thực hiện giao dịch, vị trí cây ATM hoặc liên hệ với số điện thoại 043.9288. 880, 1900.545.415 hoặc đến bất kỳ chi nhánh/ phòng giao dịch của VPBank để được hỗ trợ.

Chân thành xin lỗi quý khách về sự bất tiện này.