THÔNG BÁO TẠM GIÁN ĐOẠN DỊCH VỤ CHATBOT TRÊN CÁC NỀN TẢNG CỦA VPBANK TRONG THỜI GIAN NÂNG CẤP
2026
20/08/2026
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho Quý khách hàng, VPBank sẽ thực hiện nâng cấp hệ thống trợ lý ảo Chatbot trên các nền tảng của VPBank.
Trong thời gian nâng cấp, các dịch vụ tương tác với Chatbot Reppy sẽ tạm thời gián đoạn. Cụ thể:
⏰THỜI GIAN GIÁN ĐOẠN: Từ 20h00 ngày 22/08/2026 (Thứ Bảy) đến hết ngày 23/08/2026 (Chủ nhật)
⚙️PHẠM VI ẢNH HƯỞNG:
Tạm thời không thể sử dụng các tính năng trao đổi, tư vấn và hỗ trợ trực tuyến thông qua Chatbot Reppy trên:
- Các Website VPBank
- Ngân hàng số VPBank NEO, VPBank NEOBiz, VPBank NEOBiz Plus (phiên bản web và app)
Trong thời gian này, Quý khách hàng có nhu cầu tư vấn và hỗ trợ thông tin liên quan các sản phẩm, dịch vụ VPBank có thể liên hệ:
- Khách hàng Cá nhân: Hotline 1900545415 (Khách hàng tiêu chuẩn)/ 1800545415 (Khách hàng ưu tiên) hoặc Cổng CSKH https://cskh.vpbank.com.vn
- Khách hàng Doanh nghiệp: hotline 1900234568 hoặc Email chamsocdoanhnghiep@vpbank.com.vn
Sau thời gian nêu trên, hệ thống Chatbot sẽ hoạt động trở lại bình thường và tiếp tục hỗ trợ Khách hàng trên các nền tảng. Rất mong nhận được sự thông cảm từ Quý khách vì sự bất tiện này.
VPBank xin chân thành cảm ơn Quý khách đã đồng hành và tạo điều kiện để VPBank nâng cấp hệ thống, tiếp tục phục vụ Quý khách hàng ngày càng tốt hơn.
Chia sẻ:
