Tuân thủ Thông tư 17/2024/TT-NHNN của Ngân hàng nhà nước, từ 01/07/2025, để mọi giao dịch trên kênh ngân hàng số, tại quầy và hệ thống ATM.CDM đảm bảo an toan và thông suốt, VPBank thông báo và khuyến nghị Quý khách hàng Doanh nghiệp/Tổ chức:
Việc cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và cập nhật dữ liệu sinh trắc học tại VPBank vô cùng nhanh chóng và tiện lợi:
1. Trực tuyến qua ngân hàng số VPBank NEOBiz (Triển khai chính thức từ 19/05/2025)
2. Trực tiếp tại CN/PGD của VPBank hoặc thông qua Chuyên viên chăm sóc Khách hàng
Quý khách có thể đến trực tiếp tại tất cả chi nhánh/phòng giao dịch VPBank trên toàn quốc hoặc thông qua Cán bộ bán hàng phụ trách.
(*) Lưu ý:
- Chỉ cập nhật GTTT và dữ liệu sinh trắc học trên VPBank NEOBiz hoặc tại các chi nhánh VPBank hoặc liên hệ Chuyên viên chăm sóc KH để được hỗ trợ.
- Nhân viên VPBank khi hỗ trợ KH cập nhật dữ liệu không bao giờ gửi đường dẫn yêu cầu đăng nhập, cung cấp user, mật khẩu, số CCCD, mã OTP, hay bất kỳ thông tin cá nhân nào khác. VPBank khuyến cáo Quý Doanh nghiệp nâng cao cảnh giác trước các hình thức giả mạo, lừa đảo.
- Khuyến cáo Doanh nghiệp không tự mua/sử dụng các thiết bị NFC cắm ngoài tại nhà để tránh rủi ro bảo mật thông tin cho thiết bị cá nhân.
- Trong trường hợp điện thoại không hỗ trợ đọc chip NFC của thẻ CCCD/CC gắn chip, quý khách vui lòng liên hệ chuyên viên chăm sóc khách hàng hoặc đến chi nhánh của VPBank gần nhất để được hỗ trợ.
Trường hợp cần được hỗ trợ chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ:
Cập nhật dữ liệu sinh trắc học nhằm mục đích bảo đảm an toàn cho tài sản của người dùng tại ngân hàng.
