Dừng giao dịch với những tài khoản/thẻ doanh nghiệp có giấy tờ tùy thân hết hạn & chưa xác minh sinh trắc học

Theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN, Thông tư 18/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước ban hành các quy định về hoạt động và giao dịch thẻ ngân hàng: Từ 01/01/2025, khách hàng Doanh nghiệp/tổ chức KHÔNG THỂ GIAO DỊCH nếu như GIẤY TỜ TÙY THÂN (GTTT) hết hiệu lực và chưa XÁC MINH SINH TRẮC HỌC tại VPBank.

Nhằm đảm bảo các giao dịch được thông suốt và gia tăng bảo mật an toàn khi sử dụng tài khoản thanh toán và thẻ của Khách hàng Doanh nghiệp, VPBank khuyến cáo Quý khách hàng cần CẬP NHẬT GIẤY TỜ TÙY THÂN và XÁC MINH SINH TRẮC HỌC ngay hôm nay!

Các chủ thể có liên quan cần chuẩn bị:

- Giấy tờ tùy thân:

+ CCCD 12 số gắn chíp còn hạn sử dụng, hoặc:

+ Thẻ căn cước được cấp từ 01/07/2024 (theo chuẩn mới của Bộ Công an), hoặc:

+ Thị thực nhập cảnh/Giấy xác nhận cư trú (đối với người nước ngoài)

- Thiết bị di động có hỗ trợ NFC

Quý khách lưu ý:

• Hiện nay, VPBank chỉ thực hiện cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng VPBank NEO và hỗ trợ hướng dẫn tại CN/PGD trên toàn quốc. Quý Doanh nghiệp có thể tra cứu danh sách các CN/PGD của VPBank tại đây
• Khi hỗ trợ KH cập nhật dữ liệu, nhân viên VPBank không bao giờ gửi đường dẫn yêu cầu đăng nhập, cung cấp user, mật khẩu, số CCCD, mã OTP, hay bất kỳ thông tin cá nhân nào khác. VPBank khuyến cáo Quý Doanh nghiệp nâng cao cảnh giác trước các hình thức giả mạo, lừa đảo.
• Khuyến cáo Doanh nghiệp không tự mua/sử dụng các thiết bị NFC cắm ngoài tại nhà để tránh rủi ro bảo mật thông tin cho thiết bị cá nhân.
• Việc cập nhật sinh trắc học qua ứng dụng VPBank NEO hiện chưa hỗ trợ cho người nước ngoài.

Trong quá trình cập nhật dữ liệu sinh trắc học, nếu gặp bất kỳ khó khăn cần hỗ trợ, Quý Doanh nghiệp có thể liên hệ tất cả các CN/PGD VPBank trên toàn quốc hoặc liên hệ Tổng đài Chăm sóc Doanh nghiệp 1900234568 để được hỗ trợ.

Trân trọng cảm ơn Quý khách!