A. Quy định chung/General Regulations
Vé sự kiện BIGBANG 2026-2027 WORLD TOUR < XX : COSMOS > IN HANOI được bán thông qua nền tảng bán vé CTicket.vn. Khách hàng có thể truy cập CTicket.vn để thực hiện thao tác mua vé và cập nhập thông tin. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin và địa chỉ email trước khi tiến hành đặt vé
Tickets for the event "BIGBANG 2026-2027 WORLD TOUR < XX : COSMOS > IN HANOI” are available for purchase via ticketing platform CTicket.vn. Customers can access CTicket.vn to proceed with ticket purchases and stay updated. Please carefully check your information and email address before completing your booking
Bằng cách mua vé, bạn xác nhận rằng mình đã chấp nhận tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện của Ban Tổ Chức (BTC)
By purchasing a ticket, you confirm that you have read, understood, and agreed to all Terms and Conditions set forth by the Organizer.
Vui lòng không mua vé từ các nguồn khác ngoài nền tảng chính thức được BTC công bố để tránh vé giả hoặc gian lận. BTC và Đơn vị bán vé không chịu trách nhiệm và từ chối giải quyết các trường hợp liên quan đến những vé có dấu hiệu lừa đảo, gian lận. Trong trường hợp Ban Tổ Chức phát hiện bất kỳ vé nào được mua bán, chuyển nhượng hoặc giao dịch trái phép, Ban Tổ Chức có toàn quyền quyết định hủy các vé đó mà không cần thông báo trước hoặc bồi thường.
Do not purchase tickets from any source other than the official platforms announced by the Organizer, to avoid counterfeit or fraudulent tickets. The Organizer and ticketing provider shall not be held responsible and reserve the right to refuse handling any cases related to such tickets. If the Organizer determines that any ticket has been sold, transferred, or otherwise traded in violation of these Terms and Conditions, the Organizer shall have the sole and absolute discretion to cancel such ticket(s) without prior notice or compensation.
Nghiêm cấm các trường hợp sử dụng hoặc phân phối vé cho mục đích quảng cáo mà không có sự cho phép của BTC.
The use or distribution of tickets for advertising purposes without prior consent from the Organizer is strictly prohibited.
Khán giả tham dự phải xuất trình vé hợp lệ để kiểm tra trước khi vào địa điểm tổ chức sự kiện.
Attendees must present a valid ticket for verification before entering the event venue.
Người tham dự chuẩn bị giấy tờ tuỳ thân/hình ảnh giấy tờ xác minh trong trường hợp BTC yêu cầu xuất trình.
Attendees must prepare identification documents or images of documents (e.g. passport / ID card) for verification in case requested by Organizer.
Ban tổ chức có quyền hoãn, dời lịch, điều chỉnh hoặc hủy bỏ sự kiện do các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở thời tiết xấu, thiên tai, tình trạng khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng, chỉ thị của chính phủ, vấn đề an ninh hoặc các sự kiện bất khả kháng.
The Organizer reserves the right to postpone, reschedule, amend, or cancel the Event in the event of circumstances beyond its reasonable control, including, without limitation, adverse weather conditions, natural disasters, public health emergencies, government orders or directives, security concerns, or other force majeure events.
Khi tham dự sự kiện, người tham dự đồng ý cho phép BTC sử dụng hình ảnh của mình cho mục đích ghi lại, lưu trữ nội dung và truyền thông cho chương trình
By attending the event, attendees agree to grant the Organizer permission to use their images for documentation, archival, and promotional purposes related to the event.
Ban tổ chức có quyền thay đổi lịch biểu diễn, các tiết mục phụ, các phần trình diễn, các yếu tố sản xuất hoặc danh sách nghệ sĩ mà không có nghĩa vụ phải hoàn tiền vé.
The Organizer reserves the right to change the performance schedule, supporting acts, performances, production elements, or artist lineup without any obligation to refund ticket holders.
Trong mọi trường hợp, quyết định của Ban tổ chức là quyết định cuối cùng.
In all cases, the Organizer's decision shall be final.
B. Quy định mua vé/ Ticket purchase regulation
● Thời gian chọn vé: 10 phút/đơn hàng và Thời gian thanh toán: 5 phút/giao dịch
Ticket Selection Time: 10 minutes per order and Payment Time Limit: 05 minutes per transaction.
● Số lượng vé tối đa khách hàng được mua cho mỗi đêm diễn là 08 (tám) vé.
The maximum number of tickets a customer may purchase per performance is eight (8) tickets.
1. Quy định mua vé trong từng giai đoạn mở bán/Ticket Purchase Regulations for Each Sales Phase:

Sau khi thanh toán mua vé thành công trên website CTicket.vn, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận thanh toán thành công từ địa chỉ no-reply@cticket.vn trong vòng từ 05 (năm) đến 10 (mười) phút. Email sẽ đính kèm vé điện tử định dạng pdf có chứa mã QR và các thông tin bao gồm: Hạng vé, Số ghế (Vé ngồi), Số thứ tự (Vé đứng), Hàng, Cổng vào.
Upon successful payment for ticket purchase on CTicket.vn, the customer will receive a payment confirmation email from no-reply@cticket.vn within five (5) to ten (10) minutes. The email will include a PDF e-ticket containing the QR code and ticket details, including the ticket category, seat number (for seated tickets), queue number (for standing tickets), row, and gate information.
Khách hàng vui lòng kiểm tra hộp thư đến, bao gồm cả mục Thư rác (Spam/Junk) và Quảng cáo (Promotions), nếu chưa nhận được email đính kèm file vé mã QR định dạng file pdf. Khách hàng kiểm tra kỹ hòm thư bao gồm cả mục thư rác/quảng cáo để kiểm tra xác nhận đặt vé.
Customers are advised to check their inbox, including their Spam/Junk and Promotions folders, if they do not receive the email within the above timeframe.
Vé đã mua KHÔNG ĐƯỢC HOÀN TRẢ, KHÔNG CHỈNH SỬA, KHÔNG QUY ĐỔI trong bất kỳ trường hợp nào.
Purchased tickets are NON-REFUNDABLE, NON-TRANSFERABLE, NON-EDITABLE, and NON-EXCHANGEABLE under any circumstances.
Mỗi vé chỉ có giá trị cho một (01) người sở hữu vé cho một (01) lần vào địa điểm tổ chức sự kiện.
Each ticket is valid for one (01) person for one (01) time entry to the event venue.
Khách hàng chịu trách nhiệm bảo quản thông tin vé điện tử của mình. BTC sẽ không giải quyết các trường hợp có hơn một (01) người check-in bằng một mã vé. Chỉ người đầu tiên check-in với mã vé hợp lệ mới được phép vào sự kiện.
Customers are responsible for safeguarding their e-ticket information. The Organizer will not resolve any cases where more than one (01) person attempts to check-in using the same ticket code. Only the first person to check in with the valid code will be granted access to the event.
Số ghế cụ thể sẽ được hệ thống phân bổ theo thứ tự thanh toán thành công và gửi đến email của khách hàng sau khi khách hàng thanh toán đơn hàng thành công.
Specific seat assignments will be allocated based on the order in which successful payments are received. Seat details will be sent to the customer's email upon successful payment.
2. Đối tượng mua vé/Eligible Ticket Holders
Người mua vé sự kiện phải trên 14 tuổi.
Ticket buyer must be fourteen (14) years old or above.